D2C の意味: D2C e コマースのガイド

公開: 2022-03-07

D2C e コマースとは何ですか? また、その意味は何ですか? 簡単に言えば、D2Cは Direct to Consumer の略です。 D2C 企業は、製品を顧客に直接販売および出荷します。

このガイドでは、D2C の意味を含め、D2C を詳しく見ていきます。また、e コマース スペースで D2C ブランドが直面する機会と課題についても説明します。

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  • D2Cの意味と説明
  • D2C は従来の小売と比べてどうですか?
  • ブランドにとっての D2C e コマースの意味
  • 消費者直販ブランド: 成功事例
  • D2C、B2C、B2B の違いは何ですか?
    • B2C
    • B2B
  • D2Cの未来

D2Cの意味と説明

D2C とは、消費者に直接提供することを意味します。 企業が自社製品を顧客に販売および出荷するとき、それは D2C です。

ますます多くのブランドが D2C のモデルを採用しています。つまり、商品の製造からマーケティング、販売、個々の最終消費者への直接配送まで、すべてのプロセスを社内で管理しています。

D2C モデルは近年急速に成長しており、 D2C e コマースの売上高は 2023 年には約 1,750 億ドルに達すると予測されています。 顧客がAmazonやTargetなどのマーケットプレイスから購入するのではなく、商品を作っている人から直接商品を購入することを選択するため、消費者直販ブランドの売上は年々増加しています。

統計: 2019 年から 2023 年までの米国における消費者直販 (D2C) e コマースの売上高 (10 億米ドル) |スタティスタ
出典:スタティスタ

消費者直販ブランドは、製品とカスタマー ジャーニー全体を管理できるため、仲介業者を排除できます。 D2C で販売できる商品や製品に制限はありません。ブランドがそれを生産できれば、販売することができます。

D2C は従来の小売と比べてどうですか?

ブランドが商品を生産し、マーケティングし、顧客に直接販売する場合、それは D2C です。 これは簡単に思えるかもしれませんが、消費者直販ブランドの違いを本当に理解するには、従来の小売業がどのように運営されているかを理解することが重要です。

従来の小売モデルでは、製品はメーカーと共に誕生します。 その後、卸売業者に移動してから、多くの場合、流通業者を介して小売業者に向かいます。 小売業者 (それがオンライン マーケットプレイスであろうと実店舗であろうと) によって在庫が確保されると、エンド カスタマーが購入することができます。 Amazon や Walmart などのストアから有名ブランドの製品を購入したことがある場合は、この旅を経ている可能性が高くなります。

店の窓にぶら下がっている鮮やかな色の冬のコートのレール

従来の小売業では、生産から最終的な購入までかなりの数のステップがあり、最終的に店舗のレール (または Web サイト) に商品が届く前に、商品が何度も持ち主を変えます。 消費者直販の e コマースでは、ブランドがメーカーと小売業者の両方の役割を果たし、プロセスを合理化します。

ブランドにとっての D2C e コマースの意味

D2C e コマースは、ブランドにとって機会と課題の両方を生み出す可能性があります。 これまで見てきたように、販売プロセスを合理化し、仲介者の必要性をなくすことができます。また、ブランド、顧客の洞察、および販売過程を完全に制御したい企業にとって、これには利点があります.

しかし、顧客と直接取引する場合、ブランドはマーケティングやカスタマー サービスなどのビジネス分野を考慮する必要がありますが、これは多くの従来の製造業者が考える必要のないものです。 競争力のある配送条件の確立、ソーシャル メディアでのエンゲージメント コミュニティの拡大、返品ポリシーの作成など、D2C ブランドとしての運営には、多くの追加のビジネス要件が伴います。

無地の壁の前に表示されているさまざまなサイズの配送ボックスと梱包材

消費者直販ブランド: 成功事例

Casper Warby Parker Glossierなどのブランドは、D2C の成長と成功の代表的な例として挙げられることがよくあります。 彼らは、D2C ブランドがマーケティングに成功できるものに制限がないことを証明しています。マットレスからマスカラまで、すべてのブランドが忠実な顧客ベースを獲得しています。

メガネをかけた笑顔の 2 人が映っている Warby Parker オンライン ストアのホームページのスクリーンショット

消費者直販ブランドの例を検索すると、これらのブランドが成功事例として何度もリストされていることがわかります。 小売業界の巨大企業でさえ、従来の小売モデルから離れてD2C を模索しています。これは、より高い利益率と管理の強化の魅力のおかげです。

D2C、B2C、B2B の違いは何ですか?

D2C が何を意味するかについて説明しましたが、より広い e コマースの世界のどこに位置するかを理解することが重要です。 e コマース ビジネスを説明するためによく使用される 3 つの重要な用語があります。D2C、B2C、および B2B です。

B2C

B2C e コマースとは、ビジネス ツー コンシューマーを意味、最終消費者に製品またはサービスを提供するあらゆるビジネスを含む広義の用語です。 それは、アパレルなどの物理的な商品でも、休暇などの体験でもかまいません。 B2C の決定的な要素は、ビジネスではなく個人の顧客が購入することです (これについてはすぐに説明します)。

D2C ビジネスと B2C ビジネスの違いは、B2B ビジネスは製品やサービスをどこからでも調達できることです。 オンライン ストアの開始に関しては、成功している B2C 企業の多くが、製造を必要とせず、代わりに市場として機能できる卸売モデルを選択します。 これが、D2C ブランドが他の B2C ビジネスと一線を画す理由であり、D2C e コマースが独自の小売モデルである理由です。

B2B

B2B e コマースとは、企業間取引を意味します。 この小売モデルでは、企業は他の企業にのみ販売し、販売される商品は完成品から製造に必要な原材料まであります。

卸売はB2Bのモデルです すべての企業が製品ジャーニーをエンドツーエンドで管理できる (または管理したい) わけではありません。 自社や自社製品を効果的に売り込むための時間や能力がないか、個々の注文を処理して出荷するために必要なインフラストラクチャを持っていない可能性があります。 卸売りにより、メーカーは製品を大量注文で小売業者に販売できます。小売業者はその後、マーケティング、販売、およびラストマイル ロジスティクスを処理します。

多くの卸売業者は、消費者直販ブランドの場合もあります。 D2C ブランドの場合、卸売は追加の収益源を提供すると同時に、小売業者やより多くの視聴者に製品を発見してもらうことができます。 卸売市場は、大量販売を検討している D2C および B2C ブランドの卸売販売を開始するための最良の方法です。

開いた本の上に置かれた装飾的な香立に置かれた線香とパロサント

注目のサプライヤー: Surpoint

D2Cの未来

D2C の意味を深く掘り下げた後も、まだ疑問に思っていることが 1 つあります。D2C ブランドの将来はどうなるのでしょうか? ここ数年でわかったことがあるとすれば、それは、サプライ チェーンとブランドをより細かく管理できるほど良いということです。

D2C 市場は年々成長すると予測されており、より多くの大手企業が従来の小売モデルから離れていく可能性があります。 しかし、D2C e コマースはどちらか一方の状況ではありません。 オンライン ブランドが実店舗で物理的な小売スペースに拡大し、大型小売業者と契約を結び、ビジネスに卸売モデルを追加することで、D2C の未来は可能性に満ちているように見えます。