Jak (i ​​DLACZEGO) prowadzić wysoce skuteczny remarketing w Google Ads

Opublikowany: 2022-08-01

Remarketing Google Ads daje Ci możliwość ponownego zaangażowania odbiorców, którzy już wykazali zainteresowanie Twoimi produktami lub usługami. Jeśli obecnie korzystasz z Google Ads, które kierujesz tylko do nowych potencjalnych klientów, tracisz ogromny potencjał konwersji.

Nie każdy, kto odwiedzi Twoją witrynę po raz pierwszy, dokona konwersji. W rzeczywistości około 96% odwiedzających po raz pierwszy opuści Twoją witrynę bez kupowania czegokolwiek. Niektórzy z tych użytkowników opuszczają Twoją witrynę, ponieważ nie są zainteresowani. Ale inni mogą odejść, ponieważ rozważają swoje opcje lub potrzebują więcej informacji, aby podjąć decyzję. Lub dlatego, że zabrakło im czasu podczas przeglądania Twojej witryny.

Retargetowanie osób, które wcześniej wykazywały zainteresowanie Twoją marką, to wypróbowana i prawdziwa metoda na zwiększenie współczynników konwersji. To także świetny sposób na zwiększenie świadomości marki i zwiększenie wartości życiowej Twoich klientów.

Oto nasz przewodnik, jak tworzyć reklamy remarketingowe Google i dlaczego warto zainwestować.

Nowy w Google Ads? Przeczytaj nasz przewodnik po Google Ads i dowiedz się, jak mogą one na zawsze zmienić Twoją firmę.

Zawartość
  1. Remarketing a retargeting – jaka jest różnica?
  2. Co to jest remarketing (lub retargeting) w Google Ads?
  3. Po co prowadzić kampanię remarketingową Google Ads?
  4. Jak tworzyć reklamy remarketingowe Google
  5. Jak zoptymalizować reklamy remarketingowe Google
  6. Potrzebujesz pomocy z kampanią remarketingową Google Ads?

Remarketing a retargeting – jaka jest różnica?

Remarketing a Retargeting

Na początek należy wyjaśnić pojęcia remarketingu i retargetingu. Terminy te są obecnie często używane zamiennie. I chociaż wiele się na siebie nakłada, tradycyjnie odnoszą się do różnych strategii i celów. Zrozumienie różnicy może pomóc ci dopracować własną taktykę w oparciu o konkretne cele, które masz.

Retargeting – Mówiąc prościej, retargeting wykorzystuje płatne reklamy do retargetowania osób, które wcześniej odwiedziły Twoją witrynę lub kanały społecznościowe. Strategia retargetingu zakłada, że ​​większość ludzi nie dokona zakupu ani nie wypełni formularza kontaktowego podczas pierwszej wizyty. Ostatecznym celem retargetingu jest przyciągnięcie ludzi z powrotem do Twojej witryny, aby mogli dokonać konwersji.

Remarketing – Głównym celem remarketingu jest ponowne zaangażowanie byłych klientów. Tradycyjnie kampanie remarketingowe wykorzystują pocztę e-mail do ponownego nawiązania kontaktu z osobami, które wcześniej weszły w interakcję z Twoją firmą. Na przykład zachęcanie byłych klientów do ponownego zakupu lub wysyłanie ofert do osób, które zapisały się do Twojego newslettera.

W miarę ewolucji obu strategii rozróżnienie stało się mniej wyraźne. Wiele źródeł używa dziś tych terminów zamiennie – w tym Google. W dokumentacji Google remarketing jest używany jako termin ogólny obejmujący zarówno strategie retargetingu, jak i remarketingu. W tym przewodniku po remarketingu Google Ads zajmiemy się Google i zajmiemy się zarówno kampaniami retargetingowymi, jak i remarketingowymi, które możesz prowadzić w Google Ads.

Co to jest remarketing (lub retargeting) w Google Ads?

Reklamy remarketingowe Google to płatne reklamy wyświetlane w YouTube, sieci reklamowej Google i sieci wyszukiwania Google. Podobnie jak standardowe reklamy Google, mogą to być reklamy graficzne, wideo, elastyczne lub tekstowe.

To, co odróżnia reklamy remarketingowe od standardowych reklam Google, to to, na kogo kierujesz. Zamiast angażować się w nowych użytkowników witryny, reklamy remarketingowe są kierowane do osób, które wcześniej weszły w interakcję z Twoją marką.

Zasadniczo działają poprzez wstawienie kodu śledzenia w Twojej witrynie, który, gdy ludzie odwiedzają Twoją witrynę, umieszcza pliki cookie w ich przeglądarce. Te pliki cookie są później używane do wyświetlania odpowiednich reklam użytkownikom, do których chcesz przekierować. Pomyśl o tym jak o przekształceniu kupujących witryn internetowych w kupujących. Możesz również użyć zebranych informacji o klientach, aby ponownie sprzedawać swoje produkty i usługi byłym nabywcom.

Po co prowadzić kampanię remarketingową Google Ads?

Dlaczego warto prowadzić kampanię remarketingową Google Ads

Kampanie remarketingowe Google Ads to bardzo skuteczny sposób na zwiększenie liczby konwersji i wydłużenie życia Twoich klientów.

Liczby są jasne. 96% odwiedzających po raz pierwszy opuści Twoją witrynę bez dokonania zakupu. Może być wiele powodów, dla których ktoś nie dokona konwersji w pierwszym punkcie kontaktu. Być może nie znaleźli tego, czego szukali, a może potrzebują więcej informacji przed podjęciem decyzji.

Tak czy inaczej, przyciągając zainteresowanych użytkowników z powrotem do swojej witryny, zwiększasz prawdopodobieństwo konwersji. Dodatkowo dzięki platformie remarketingowej Google Ads możesz kierować reklamy do konkretnego użytkownika. Oznacza to, że bez względu na to, jak daleko ktoś zaszedł na ścieżce konwersji, możesz wyświetlać mu spersonalizowane reklamy.

Retargetowanie potencjalnych klientów to świetny sposób na budowanie świadomości marki i zaufania. Ale nie tylko przydaje się do zdobywania nowych klientów. Remarketing wśród byłych klientów pomaga pozostać w kontakcie z odbiorcami, budować lojalność wobec marki i wydłużać czas życia klienta (i wartość).

Jak tworzyć reklamy remarketingowe Google

Jak tworzyć reklamy remarketingowe Google

Wykonaj poniższe czynności, aby utworzyć swoją pierwszą kampanię remarketingową Google:

1. Zdefiniuj swoje cele

Podobnie jak w przypadku wszystkich strategii marketingowych, zanim zaczniesz, musisz poznać swoje cele. Pomoże Ci to wybrać podejście, które przyniesie najlepsze rezultaty dla Twojej firmy.

Możesz prowadzić różne typy kampanii remarketingowych Google, w zależności od swoich celów. Na przykład Twoja kampania może być kierowana na:

  • Osoby, które odwiedziły Twoją witrynę, ale nie podjęły określonej akcji na Twojej stronie (np. przeglądały Twoje produkty, ale nie dodały ich do koszyka lub przeczytały Twoje treści, ale nie wypełniły formularza kontaktowego).
  • Osoby, które osiągnęły pewien etap procesu sprzedaży, ale go nie przeszły (np. włożyły towar do koszyka, ale nie sfinalizowały zakupu).
  • Osoby, które nie widziały konkretnej strony w Twojej witrynie (np. przeczytały artykuł, który napisałeś o ogrodnictwie ekologicznym, ale nie widziały Twojego warsztatu o ogrodnictwie ekologicznym).
  • Osoby, które wcześniej coś od Ciebie kupiły lub zarejestrowały się w Twojej usłudze (np. chcesz, aby odnowiły subskrypcję lub kupiły inny produkt).

2. Dodaj kod śledzenia Google Analytics do swojej witryny

Potrzebujesz kodu śledzenia w swojej witrynie, aby móc tworzyć odbiorców, którym Google będzie wyświetlać Twoje reklamy po opuszczeniu witryny.

Jeśli masz już skonfigurowaną usługę Google Analytics w swojej witrynie, to świetnie! Możesz po prostu zalogować się i zacząć tworzyć grupy odbiorców. Możesz to zrobić w sekcji Administracja > Definicje odbiorców > Odbiorcy.

Jeśli nie masz jeszcze skonfigurowanej usługi Google Analytics, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym konfigurowania i instalowania usługi Google Analytics w swojej witrynie .

Po skonfigurowaniu Google Analytics upewnij się, że jest ono również połączone z kontem Google Ads w sekcji Administracja > Linki Google Ads, aby utworzone listy odbiorców były dostępne w Google Ads.

3. Twórz listy remarketingowe Google

Twoje listy remarketingowe informują Google, komu wyświetlać Twoje reklamy. Możesz tworzyć różne listy, aby kierować reklamy do różnych grup osób. Listy te mogą być tworzone automatycznie na podstawie osób, które odwiedzają Twoją witrynę. Możesz też wpisać zebrane ręcznie adresy e-mail bezpośrednio na platformie reklamowej Google (w menu Narzędzia i ustawienia > Wspólna biblioteka > Menedżer odbiorców)

Aby uzyskać najlepsze wyniki, należy celowo tworzyć listy, a nie kierować reklamy tylko do wszystkich, którzy odwiedzili Twoją witrynę. W końcu ktoś, kto odwiedził Twoją stronę i odrzucił ją przed podjęciem działania, prawdopodobnie wymaga innej taktyki remarketingowej niż ktoś, kto umieścił produkt w koszyku, ale nie zapłacił.

Możesz też zdecydować, na kogo nie chcesz kierować reklam, aby uniknąć wydawania budżetu reklamowego na osoby, które prawdopodobnie nie dokonają konwersji. Na przykład ktoś, kto odbił się od Twojej strony w mniej niż 10 sekund.

Co więcej, możesz zdecydować, jak długo informacje powinny pozostać na Twojej liście. Pomoże Ci to uniknąć ponownego kierowania na osobę, która już dokonała zakupu lub zarejestrowała się w usłudze. Jak również ludzi, którzy nie są już „na rynku” lub po prostu nie są już zainteresowani Twoimi produktami.

4. Stwórz swoją kampanię remarketingową

Skonfiguruj kampanię remarketingową na koncie Google Ads. Przejdź do zakładki Kampanie i wybierz „Nowa Kampania”. Zostaniesz poproszony na każdym etapie konfiguracji. W sekcji Odbiorcy wybierz utworzoną powyżej listę remarketingową.

Jeśli nie masz pewności, jakie ustawienia są odpowiednie dla Twoich celów remarketingowych, porozmawiaj z zespołem Dilate. Nasi eksperci pomogą Ci zoptymalizować reklamy pod kątem najlepszego zwrotu z nakładów na reklamę.

5. Stwórz swoje reklamy

Teraz nadszedł czas na tworzenie kreacji do Twoich reklam. Elastyczne reklamy displayowe to bezproblemowa opcja. W większości przypadków po prostu prześlij swoje wizualizacje, a Google dostosuje Twoje reklamy za Ciebie. Możesz także przesłać istniejące reklamy. Upewnij się tylko, że postępujesz zgodnie ze wskazówkami Google dotyczącymi wymiarów. Jeśli prowadziłeś już kampanie reklamowe w przeszłości, możesz również skopiować istniejące reklamy.

Skorzystaj z tych wskazówek, jak tworzyć bardzo skuteczne reklamy Google Ads .

Jak zoptymalizować reklamy remarketingowe Google

Jak zoptymalizować reklamy remarketingowe Google

Uzyskaj lepszy zwrot z nakładów na reklamę dzięki tym wskazówkom remarketingowym Google Ads:

1. Użyj dynamicznego retargetingu

Gwarantuję, że w przeszłości wyświetlano Ci reklamy z dynamicznym retargetowaniem. Czy pamiętasz, że widziałeś dokładnie ten czajnik, który oglądałeś w sklepie, podążając za Tobą po Internecie? To jest dynamiczny retargeting. Remarketing dynamiczny Google pomaga sklepom e-commerce personalizować reklamy na podstawie tego, co użytkownik zrobił w ich witrynie. Na przykład reklama dynamiczna może pokazywać komuś konkretne produkty, które oglądał w Twojej witrynie. Dynamiczny retargeting zwiększa trafność Twoich reklam, dopasowując je do tego, czego szukali Twoi klienci.

2. Uderz ich ofertą

Dla odwiedzających, którzy wciąż się zastanawiają, specjalna oferta może sprawić, że przekroczą granicę. Zastanów się nad wykorzystaniem kampanii remarketingowych, aby oferować zniżkę, ekskluzywną promocję lub inną zachętę dla potencjalnych klientów. Pamiętaj, aby jak najlepiej dopasować swoje oferty do potrzeb odwiedzających.

3. Dostosuj swoją oś czasu

Nie chcesz wyświetlać reklam użytkownikom, którzy nie są już zainteresowani. Podczas tworzenia kampanii remarketingowych weź pod uwagę długość ścieżki zakupowej klienta. Pomoże Ci to uzyskać lepsze wyniki. Na przykład, jeśli sprzedajesz pudełko papieru toaletowego, nie rozpoczynaj remarketingu wobec poprzednich klientów, dopóki nie pomyślą o zakupie większej ilości papieru toaletowego. W ten sposób zwiększysz swoje szanse na konwersję.

4. Skoncentruj się na wysokiej jakości użytkownikach

Podczas gdy niektórzy użytkownicy Twojej witryny dokonają konwersji dzięki dobrej kampanii retargetingowej, inni mogą w ogóle nie być zainteresowani Twoimi produktami i usługami. Nie marnuj budżetu reklamowego na potencjalnych klientów, którzy prawdopodobnie nie dokonają konwersji. Dobrym pomysłem jest wykluczenie z list remarketingowych użytkowników, którzy odbijają lub spędzają mniej niż 10 sekund w Twojej witrynie. Zamiast tego skup się na retargetowaniu wysokiej jakości użytkowników, którzy są bardziej skłonni do konwersji.

5. Unikaj złych miejsc docelowych reklam

Stowarzyszenie to potężna rzecz. Chcesz mieć pewność, że Twoje reklamy wyświetlają się w miejscach, w których mają pozytywny lub neutralny wpływ na Twoją markę. Przynajmniej unikaj miejsc docelowych, które będą negatywnie odbijać się na Twojej marce. Na przykład brudne strony i nieprzyzwoite treści.

6. Sprzedaż do poprzednich nabywców

Nie trać czasu na przyciągnięcie nowych klientów. Upewnij się, że tworzysz również kampanie skierowane do byłych klientów. Utrzymywanie kontaktu z byłymi klientami może pomóc Ci zwiększyć ich wartość życiową i zwiększyć lojalność wobec marki. Kampanie remarketingowe to świetny sposób na sprzedaż produktów uzupełniających poprzednich kupujących lub przypominanie im o uzupełnieniu zapasów.

7. Przetestuj różne formaty kreatywne

Testowanie reklam to kluczowa część procesu optymalizacji. Podobnie jak w przypadku wszystkich reklam, podczas tworzenia wiadomości wizualnych i pisemnych pamiętaj o grupie docelowej. Przetestuj różne formaty reklam, obrazy, wezwania do działania i inne elementy, aby zobaczyć, co działa najlepiej. Nie zapomnij śledzić swoich wyników, aby móc je wykorzystać do podejmowania lepszych decyzji w kolejnych kampaniach.

8. Unikaj uderzania osób, które już kupiły

Jeśli ktoś już kupił od Ciebie, nie chcesz, aby poczuł, że go dokuczasz. Nie dawaj im wyrzutów sumienia, składając przed nimi ofertę, gdy już zapłacili pełną cenę. Jeśli nie skupiasz się na powtórnym zakupie, warto usunąć tych klientów z odbiorców.

Przeczytaj także: Jak obliczyć ROI w kampanii marketingowej .

Potrzebujesz pomocy z kampanią remarketingową Google Ads?

Potrzebujesz pomocy z kampanią remarketingową Google Ads

Remarketing i kampanie retargetingowe mogą być bardzo opłacalne – jeśli są wykonane prawidłowo. Jeśli potrzebujesz pomocy eksperta, aby jak najlepiej wykorzystać budżet Google Ads, skontaktuj się z zespołem Dilate. Jesteśmy Partnerami Google , którzy mogą pochwalić się znakomitymi osiągnięciami, pomagając firmom w osiągnięciu potencjału rozwoju dzięki Google Ads. Zarezerwuj sesję odkrywania, aby zobaczyć, jak możemy wesprzeć Twój biznes. Zadzwoń do nas pod numer 1300 345 283.